提问xiong555楼主2024-09-12 17:55:22
求助陈版@chenyiwei ，前期网络短剧行业火热，企业在多个平台开设大量小程序账号，进行矩阵推广和运营。一般情况下前5-10集可以免费观看，后续剧集通过收费等方式解锁观看。主要收费模式：1、充值消耗（按1：100兑换平台的虚拟币）；2、vip收费（周卡、月卡、年卡）；3、全集购（整部剧一次购买）等
现企业根据短剧市场情况进行战略调整，对部分短剧小程序账号予以注销。注销之前进行公示“暂停服务”，时间为90天，公示时间截至后启动注销流程，至注销程序完成，时间为7天；该公示时间段内用户可以申请退款，注销程序完成则用户无法搜索到小程序，无法进行退款操作。
根据《企业会计准则第 14 号——收入》应用指南七、关于特定交易的会计处理
客户未行使的权利企业因销售商品向客户收取的预收款，赋予了客户一项在未来从企业取得该商品的权利，并使企业承担了向客户转让该商品的义务，因此，企业应当将预收的款项确认为合同负债，待未来履行了相关履约义务，即向客户转让相关商品时，再将该负债转为收入。
某些情况下，企业收取的预收款无需退回，但是客户可能会放弃其全部或部分合同权利，例如，放弃储值卡的使用等。企业预期将有权获得与客户所放弃的合同权利相关的金额的，应当按照客户行使合同权利的模式按比例将上述金额确认为收入；否则，企业只有在客户要求其履行剩余履约义务的可能性极低时，才能将相关负债余额转为收入。企业在确定其是否预期将有权获得与客户所放弃的合同权利相关的金额时，应当考虑将估计的可变对价计入交易价格的限制要求。
由于短剧行业特征，普遍存在大量用户充值未消耗的虚拟币，与预付充值卡类似。虽然是企业主动注销平台，提前终止合同，但实质估计在公示期后续用户退款非常少。1、该种情形是否仍适合应用指南中的案例？2、剩余充值款是否可以一次性计入当期收入，或按照3年内摊销，或将3年内未上线又未申诉退款的用户视作放弃充值款的使用，此时客户要求其履行剩余履约义务的可能性极低，将合同负债结转至营业收入。